(电子商务研究中心讯) 2017年3月6日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“360积分商城”的投诉，称发货很慢。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：熊先生在360积分商城上购买了一件商品，订单号:3263726。
商品已经下单4天了，还未发货。询问客服时间，客服只是回复等待，不能给予大概什么时间可以收到货。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交于360积分商城处理，对此，拼多多表示经过与360积分商城核实，该用户购买商品在3月7日发货，用户于3月9日签收。
【3·15网络消费维权专项行动启动】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/)，活动从2月15日起至3月31日止，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/林夕）
